中林物业新年致词|梦想和期许
来源:0时间:2017-12-31 06:41:43
1999年的5月,伴随着泥土的清新与芳香,一株娇嫩的幼苗破土而出,在阳光雨露下、在疾风劲草中,小苗由小到大渐渐成长,如今枝繁叶茂,硕果累累。“他”—我们挚爱的中林物业。
过去的岁月,中林物业一直致力于走品牌兴业之路,依法管理,服务第一。把“服务让生活更幸福”作为企业的服务宣言,一切以客户满意为中心,充分结合管理区域内的人脉、地脉及文脉,为客户提供全方位的服务,视业主为亲人,提供亲情物业,打造和谐社区。
“他”所管理的区域内:保安员用辛勤的双手,守护着业主们美丽的家园;小区的道路边、楼道中保洁员挥舞着手中的扫帚或抹布让小区整洁干净;绿化员操作着专业器具修剪补种,使小区堪比植物园;工程师傅们肩扛梯子,手提工具包,上楼下楼,走东串西,为业主们排除水电及设备故障……物业人晶莹的汗珠连同那一抹被夕阳涂满成熟釉彩的背影,构成了小区平凡而又美丽的风景。
用心关心每一位住户,悉心做好每一件小事,从之前的传统物业管理到一个个充满智能化、个性化服务平台的建成,中林物业除了日常的物业服务以外,更提供了家政服务、私家花园养护服务、物业租售、幸福家园食堂等一系列的延伸服务。在业主们切身感受到尊重和依赖的同时,中林物业的家人们也因为客户的认可而充满自豪感和骄傲感。自愿、长期、稳定地为“他”工作并致力于为客户提供优质服务。
2017年,中林物业励精图治、勇往直前。成功接管了建筑面积约24.77万平方米、1304户的长欣花园;建筑面积约13万平方米、1380户的拓东郡及建筑面积约35.93万平方米、户数2327户的金马腾苑。管理服务面积近500万平方米;实现收入逾7000万元,实现利润创历史新高。实力得到巨大发展,成为昆明乃至云南省物业服务企业中的佼佼者中的一员,被树为当之无愧的云南省物业服务行业的标杆之一。
企业文化是企业的灵魂,是指导企业发展的精髓。企业的发展壮大,必然要抓好企业文化建设。中林物业正是不断整合公司企业文化,让每一位员工积极参与,一致认可,共同遵守,从而达到了行动与目标的完美结合。
中林物业在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求,深化管理机制。制定并实施一系列管理制度。规章制度的建立,管理机制的健全,大大激发了全体员工的积极性,促进了工作效能、效率的提高,使公司规范化、标准化及可持续化建设进一步加强。
在近20年的精心耕耘下,中林物业从省、市物业服务行业协会成立至今,一直担任云南省物业服务行业协会副会长单位和昆明市物业管理行业协会副会长单位。在所管理的小区中,先后获得了“全国物业管理示范小区”、“云南省城市住宅示范小区”、“云南省绿色社区”、“昆明市优秀示范小区”、“昆明市绿色社区”、“昆明市物业管理示范小区”等诸多荣誉称号。随着时代的发展,中林物业用行动不断践行“客户第一、员工第二、社会第三、公司第四”的价值观。
发展的历程并非一帆风顺,行业的社会认知度不高,市场还没有完全发育成熟,物业资质取消后又面临着转型升级的压力及企业诚信体系建设的过程;行业人力成本上涨过快,造成了企业利润微薄;业主诚信体系的建立和健全还需要一个漫长的过程;物业管理的竞争形势越来越白热化,恶性竞争导致物业服务企业生存环境恶劣;随着“街区制”时代来临,作为封闭小区的管理单位,物业服务企业首当其冲受到住宅街区制管理的影响,即将面临重新定位。
乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。中林物业在困难面前不低头,在困惑面前未迷失。围绕“人民日益增长的美好生活需求”,在做好客户服务、秩序维护、维修服务、保洁服务和绿化养护“五大物业管理基础”工作的前提下,中林物业将不断发挥物业管理服务工作在创新社会治理中的重要作用,以互联网+、智慧社区、共享经济发展为契机,加快转型升级、开辟更多服务渠道、打通城市生活服务的最后一公里。借助互联网技术发展起来的互联网管理平台、智慧社区、设备远程监控、机器人巡逻、智慧停车系统等等,直接影响和改变客户对产品及服务的体验方式,改变与用户的服务和联络方式,不断满足业主多样化、个性化的生活需求。进而让“互联网经济”、“共享经济”颠覆现有的管理方式和商业模式,让新的商业模式,如:社区关怀、资产服务、房屋托管、教育理财、幼儿托管、养老服务等等,成为增加企业利润的增长点。中林物业还要以技术的创新,提升物业管理的效率与服务的品质,实现幸福生活的平衡发展;以人才培育的创新,打造一支有工匠精神及更有感情温度的现代物业团队,实现优质物业服务的供给。
当初的小苗已长至成年,中林物业的步伐已经进入到新的时代。2018年,“他”将不忘初心,秉承行业精神,坚持专业化、标准化和精细化的发展道路;“他”将不忘初心,牢记使命,凝心聚力,大胆实践,为客户提供更精准、更智能、更温馨的服务。在忙碌中懂得相互关心,在逆境中记得坚守良知。“他”的前景一片光明,中林物业的明天一定会更加美好!
没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。沐浴新年的阳光,中林物业朝向内心的期许会在琐碎的生活中诞生,面向客户、服务业主的梦想会从平淡的日子里升起。我们祝福中林物业的期许与梦想在温暖的大地栖息生长!
时光匆匆,岁月静好,过往种种,犹如昨天!祝福新时代,祝亲爱的业主和中林物业的员工新年好!
2017年12月31日
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